腐敗：4 日晚上7 點多去新風路一家書店買了3 瓶固體膠（3.5 元1 瓶），后來發(fā)現(xiàn)固體的不行要用液體的，就回書店換3 瓶液體的（2.5 元1 瓶），因為比固體的便宜，我就想退回多余的錢，沒想到收銀員說不能退錢，叫我買其他的東西，我跟他說了好久，最后還是書店贏了。出門的時候我有點想哭，感覺很無助。

犀鳥：奸商就是奸商，多了錢不給退，少了錢保證叫你補。別難過了，膠水不是只有那家書店才有賣，下次別去那家書店買東西。

上官亂：聽老一輩的人說，我國早期的新華書店里的營業(yè)員相當注重禮節(jié)，顧客進去了，即便買不起書，也會給你端一杯熱茶過來，讓人感覺十分溫暖�，F(xiàn)在世道變了，處處設防，處處計較，莫非真是“世風日下，人心不古”？

俞冰傳 整理