本報訊（記者 黃仕忠）市區(qū)新江三路上網(wǎng)達不到4 兆，頻頻遭到投訴，近日電信答復(fù)稱，改造后優(yōu)先解決用戶上網(wǎng)問題。

      近日，市民吳先生投訴稱，新江三路有非常多小型企業(yè)及小廠，需要用上快速的網(wǎng)絡(luò)與客戶及總公司聯(lián)絡(luò)，但卻用不上4 兆網(wǎng)絡(luò)，且長期得不到解決，多次向電信部門反映也沒有得到任何的解決意向。

      對此，中國電信河源分公司經(jīng)過勘查了解，客戶電話安裝地址為河源市新江二路南光明路口對面，由于該線路為銅纜接入方式，且主干電纜是寶源分局，線路由寶源分局經(jīng)碧水灣、新江一路再到新江二路用戶家里，線路長約3.2 公里，由于線路超長，達不到4兆上網(wǎng)條件。根據(jù)情況，表示將向上級部門反映情況，電信進行設(shè)備升級或線路改造中將優(yōu)先解決用戶及該區(qū)域的上網(wǎng)問題，希望客戶表示理解。