本報(bào)訊（見(jiàn)習(xí)記者 吳奕鎮(zhèn)）昨日，劉先生向記者反映，自己撥打某網(wǎng)購(gòu)的客服電話時(shí)，打了兩通“客服電話” 都沒(méi)咨詢(xún)到想要知道的信息。事后記者通過(guò)查詢(xún)才得知這些號(hào)碼都是假號(hào)碼。

      劉先生告訴記者，自己在某品牌網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)了兩本書(shū)，后因故上網(wǎng)搜索 “×××客服電話”咨詢(xún)，發(fā)現(xiàn)在搜索引擎首頁(yè)，幾乎都是打著該旗號(hào)的網(wǎng)站，大多都有400 客服電話和4006 的電話，到底哪家才是真的呢？隨后劉先生選擇“4006-368-288”撥打，是已經(jīng)停機(jī)的號(hào)碼，“而另一個(gè)撥打的號(hào)碼接線員態(tài)度很差�！眲⑾壬�說(shuō)。記者通過(guò)400、4006 電話申請(qǐng)投訴處咨詢(xún)了解到，劉先生撥打的兩個(gè)號(hào)碼都找不到信息。該咨詢(xún)?nèi)藛T提醒，400、 4006 電話實(shí)質(zhì)上是一個(gè)智能虛擬的號(hào)碼，一向被看做是企業(yè)實(shí)力的象征。由于這些電話開(kāi)通手續(xù)簡(jiǎn)單，每月租費(fèi)便宜，一些不法分子趁機(jī)開(kāi)通，借“400”光環(huán)實(shí)施詐騙。