本報(bào)訊 記者 譚興孚 通訊員 戴敏 生活中，自然持幣人手中會(huì)有一些殘損人民幣，同時(shí)也會(huì)因保管不善造成手中的人民幣被火燒、鼠咬或霉?fàn)�，這就要求社會(huì)公眾除愛護(hù)人民幣，增強(qiáng)責(zé)任心外，還要了解和掌握如何兌換這些殘損人民幣的知識(shí)，只有這樣才能使自己的利益免受損失。殘缺、污損的人民幣不便于公眾使用和市場交易流通，并且可能對(duì)人民幣持有人造成經(jīng)濟(jì)損失，對(duì)人民幣的信譽(yù)造成不良影響。

對(duì)于因火災(zāi)、鼠咬、霉?fàn)�等特殊原因，造成外觀、質(zhì)地、防偽特征受損，紙張?zhí)炕�、變形，圖案不清晰的特殊殘缺、污損人民幣，應(yīng)到銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)指定的辦理特殊殘缺、污損人民幣業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)兌換。持有人對(duì)銀行業(yè)機(jī)構(gòu)認(rèn)定的兌換結(jié)果有異議或者銀行業(yè)機(jī)構(gòu)難以正確把握兌換標(biāo)準(zhǔn)的，可要求該機(jī)構(gòu)出具認(rèn)定證明和退回特殊殘缺、污損人民幣。持有人攜帶該幣實(shí)物和認(rèn)定證明到當(dāng)?shù)厝嗣胥y行分支機(jī)構(gòu)申請鑒定，人民銀行鑒定后通過與銀行業(yè)機(jī)構(gòu)之間的內(nèi)部交換傳遞給受理特殊殘缺、污損人民幣業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)來辦理兌換。