本報(bào)訊 記者 吳心怡 通訊員 徐熙 為進(jìn)一步強(qiáng)化全省渠道建設(shè)，鞏固渠道管理成果，提升實(shí)體店質(zhì)量效益，近日，河源市體育彩票管理中心組織召開星級(jí)實(shí)體店評(píng)定暨體育彩票市場(chǎng)典型案例警示培訓(xùn)會(huì)，全市50余家實(shí)體店代銷者及專管員參會(huì)。本次會(huì)議同步開展了安全生產(chǎn)月專題宣講，為體彩事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能。

會(huì)議解讀了《廣東省體育彩票星級(jí)實(shí)體店評(píng)定方案》，從硬件設(shè)施、服務(wù)規(guī)范、合規(guī)經(jīng)營等維度明確星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，為實(shí)體店提供了清晰的努力方向和改進(jìn)目標(biāo)，激勵(lì)實(shí)體店積極優(yōu)化經(jīng)營環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)責(zé)任彩票建設(shè)。會(huì)議強(qiáng)調(diào)，星級(jí)評(píng)定不是終點(diǎn)而是起點(diǎn)，各實(shí)體店要以評(píng)促改，打造環(huán)境舒適、服務(wù)專業(yè)的公益形象窗口。

會(huì)議還通報(bào)了近年來全國及本地查處的互聯(lián)網(wǎng)售彩、未成年人購彩等典型違規(guī)案例，以“案例描述+法律解讀+整改成效”三維度開展警示教育，結(jié)合《彩票管理?xiàng)l例》條款，通過異常實(shí)體店核查說明與制度宣貫，讓參會(huì)人員深刻認(rèn)識(shí)到合規(guī)經(jīng)營是體彩事業(yè)的“生命線”。

此外，會(huì)議結(jié)合全國安全生產(chǎn)月部署，開展了應(yīng)急管理專題培訓(xùn)。培訓(xùn)通過模擬終端機(jī)故障、火災(zāi)疏散等場(chǎng)景，組織參會(huì)人員掌握應(yīng)急處置流程，重點(diǎn)排查電路老化、消防通道堵塞等隱患，強(qiáng)化實(shí)體店代銷者安全責(zé)任意識(shí)。

本次培訓(xùn)通過“理論講解+案例剖析”模式，有效提升了從業(yè)人員合規(guī)意識(shí)與服務(wù)能力。接下來，河源體彩將持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)責(zé)任彩票建設(shè)，為公益體彩事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。